Información legal

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables, esta política explica cómo VALLEJO & GONZÁLEZ S.A.S. ZOMAC recolecta, usa, guarda y protege tus datos personales, y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

VALLEJO & GONZÁLEZ S.A.S. ZOMAC, NIT 901.623.738-9, con domicilio en Carrera 1 # 14-08, Edificio Terán, segundo piso, oficina 201, Ipiales, Nariño. Correo: vallejoygonzalezconstructora@gmail.com. WhatsApp: 312 573 9837.

2. Qué datos recolectamos

• De identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
• De tu interés de compra: proyecto y unidad de interés, presupuesto, ahorro disponible, ingresos aproximados y respuestas a los formularios de nuestros anuncios o del simulador.
• De la relación comercial (si compras): los necesarios para la promesa de compraventa, los pagos, la escrituración y la entrega.
• De navegación: datos técnicos y de uso del sitio obtenidos con cookies y herramientas de medición (ver numeral 8).

No solicitamos datos sensibles. Si en algún caso fueran necesarios, te pediremos autorización expresa y no estarás obligado a entregarlos. El sitio no está dirigido a menores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte y darte la asesoría comercial que solicitaste.
• Enviarte información sobre nuestros proyectos, precios, promociones y avances de obra.
• Agendar y gestionar reuniones y visitas.
• Tramitar la separación, la compraventa, los pagos, la cartera, la escrituración y la entrega de tu vivienda.
• Atender tus peticiones, quejas y reclamos.
• Medir y mejorar el sitio y nuestros anuncios en redes sociales.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al diligenciar un formulario, escribirnos por WhatsApp, usar el asesor virtual o agendar una reunión, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Conservamos prueba de esa autorización.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a vallejoygonzalezconstructora@gmail.com o radica tu solicitud en nuestra oficina, indicando tu nombre, tu número de contacto y lo que solicitas.

• Consultas: las respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y la respondemos en máximo cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en máximo quince (15) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y lo atendemos en máximo ocho (8) días hábiles adicionales.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para operar, usamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta, como servicios de alojamiento web, WhatsApp, Calendly, Google, Meta y, cuando esté activo, el proveedor del asesor virtual con inteligencia artificial. Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transmitirse a otros países, siempre bajo medidas que protejan su seguridad y confidencialidad. También podemos entregarlos a autoridades cuando la ley lo exija.

8. Cookies y medición

El sitio usa cookies y herramientas como el Píxel de Meta para entender cómo se usa el sitio y medir el resultado de nuestros anuncios. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual de hacerlo.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Si la modificamos de forma sustancial, lo informaremos en este sitio, y la versión vigente siempre será la publicada aquí, con su fecha de actualización.